سياسة الاسترداد
توضح سياسة الاسترداد هذه الحالات التي قد يتوفر فيها استرداد لخدمات Hydra Gaming الرقمية.
قبل بدء التنفيذ
يمكن طلب الاسترداد قبل بدء تنفيذ الخدمة فقط. بعد بدء التنفيذ قد لا يعود الطلب مؤهلًا للإلغاء.
الخدمات الرقمية المكتملة
الخدمات الرقمية المكتملة غير قابلة للاسترداد عادةً لأن القيمة الرقمية أو الخدمة تكون قد سُلّمت.
تعذّر التنفيذ
إذا تعذّر على Hydra Gaming تنفيذ الطلب من جانبها، فقد يحصل العميل على استرداد كامل.
وسيلة الاسترداد ومدته
تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. قد تعتمد مدة معالجة الاسترداد على Vodafone Cash أو InstaPay أو Binance Pay أو العملات الرقمية (USDT) أو PayPal أو التحويل البنكي (IBAN) أو Western Union أو حالة شبكة العملات الرقمية أو البنك المُصدر أو مزود الدفع المختار.
تعتمد خيارات الاسترداد المتاحة على وسيلة الدفع الأصلية ودولة العميل وتوفر الخدمة.
وسائل الدفع
تدعم Hydra Gaming وسائل دفع مختلفة حسب دولة العميل وتوفر الخدمة.
قد تشمل وسائل الدفع المدعومة حاليًا:
- Vodafone Cash
- InstaPay
- Binance Pay
- العملات الرقمية (USDT)
- PayPal
- تحويل بنكي (IBAN)
- Western Union
قد تتغير وسائل الدفع المتاحة بمرور الوقت. يظهر للعميل عند الدفع ما يتوفر لمنطقته أو طلبه فقط.
لا تخزن Hydra Gaming بيانات بطاقة الدفع الكاملة، وتعالج جهة الدفع المختارة معلومات الدفع بأمان.
كيفية طلب الاسترداد
يجب على العملاء التواصل مع الدعم وإرسال بيانات الطلب إلى supporthydragaming@gmail.com أو عبر Discord: hydragaming0934.
تُقدم هذه السياسة للمعلومات العامة ولا تُعد استشارة قانونية رسمية.